問題解決策 BRIDGE 戦略的営業提案サイト
WEBサイトを営業マンに変身させる
まだ飛び込み営業を続けますか？
- 更新日
- 2007年02月09日
- 貴社のWEBサイトはこんな問題を抱えていませんか？
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- デザイナーに依頼してWEBサイトを作ったのに問い合わせがない
- SEO対策を実施し、WEBサイトの閲覧数は増えたけど問い合わせがない
- 問い合わせは増えたけれど、あまり売れそうもない案件ばかりが増える
ブリッジでは、WEBサイトもマルチチャネルの一つとして活用することを提案します。
営業マンももっと便利に効率よく動いたほうがコストも抑えて販売することが出来るはずです。といっても営業マンにとって大変なのは「誰に売ったらよいか？」であり、複雑な法人市場にはそれなりのコツが必要になります。その中で重要なコミュニケーション手段となりえるのが、インターネットを活用した企業のWEBサイトです。特に知名度の低い中小企業にとってWEBサイト ではお客様からやってくるわけですから、重要な市場との対話手法となりえます。とはいえ、単にWEBサイトをつくっても、それは「売れない営業」を大量生産するのと同じです。顧客の購買行動を考えていかないと、綺麗な「製品説明資料」を一方的に説明しただけに終わりますし、ひたすら集客に走っても、自社にとって無意味な、もしくは競合他社ばかりが集まるだけです。デザイン会社に綺麗なサイトを発注したり、SEO業者に上位表示を依頼してもそれが売上に繋がらないのは「顧客」と「営業」を理解していないからです。
■ブリッジがご提案する「リアルとネットのハイブリッド手法」サービスイメージ
反響営業を実現する3つのポイント
- ポイント1：営業の目的は売上をあげること
- 営業にとってのゴールは集客でも商品を説明することでもなく、お客様に満足頂きつつ売上をあげることです。WEBサイトの目的は閲覧されることではなく、成約受注を目的として集客から成約までをつなぐ重要な販売手段となることです。
- ポイント2：優秀なセールスマンのナレッジをWEBサイトへ反映
- 例えば優秀な営業マンが毎期売上を計上できているのは、見込客を発掘しお客様の要望や課題を引き出して自社の製品をマッチングさせることで購買意欲を引き出す地道な努力もしているからです。一方的な説明だけでは購買意欲は生まれません。WEBサイトも同様です。集客した見込客の要望や課題に適した内容を提供することが必要なのです。
- ポイント3：WEBサイトを活用し「反響営業」に切り替える
- 営業マンにとって大変な集客段階での見込客発掘において、営業マンのかわりにWEBサイトで適切に訴えることが出来れば、営業マンはわざわざ飛び込む必要もなく、待っていれば提案案件がおのずからやってくる良い循環（反響営業）が生まれます。
■営業マンとしてのWEBサイトの最適化
WEBサイトへの集客から顧客獲得までの手法を1パッケージ化
- 対策1：認知度アップ＝SEO/SEM対策
- 潜在顧客キャッチのためのキーワード選定、SEO対策やSEMによる集客力の向上。
- 対策2：訴求（Web）ページの作成＝各検索キーワードに最適なランディングページの作成
- ユーザーが必要としている情報コンテンツの企画・制作。プロモーション活動による認知度の向上と需要喚起、適切なサイト内誘導でコンバージョン率（成約率）の向上を狙う。
- 対策3：分析（問題と課題の改善）＝分析データに基づくスピーディな施策の改善と検証
- 効果測定（定期的なログ解析）と改善策の立案・実施による潜在顧客とのコミュニケーション効率の改善。
ブリッジでは、非対面営業で培った営業プロセスマネジメントのノウハウをもとに、貴社のWEBサイトを「営業マン」として活用するさまざまな手法をアウトソーシングサービスとしてご提供しています。効率的な営業活動を実現されたいお客様はぜひお問合せください。
